Trabajo bien hecho: cuando hacer más que cumplir transforma la experiencia de otros

En las jornadas universitarias, los estudiantes reflexionan sobre el valor de hacer las cosas con excelencia, propósito y servicio. Una experiencia que también permitió reconocer que detrás de cada actividad hay personas, decisiones y pequeños detalles que pueden transformar la experiencia de otros. 

Hacer una tarea, cumplir con una responsabilidad o completar una actividad no necesariamente significa hacerla bien. A veces, la diferencia está en aquello que ocurre después de cumplir; en el cuidado que se pone en lo que se hace, en la disposición para ir un poco más allá y, sobre todo, en la capacidad de reconocer que el resultado del propio trabajo puede tener un efecto en otras personas. 

Esta fue una de las reflexiones que acompañó a los estudiantes durante las jornadas universitarias, espacios de formación que reúnen a estudiantes de diferentes facultades en torno a experiencias de integración, aprendizaje y reflexión. El concepto de “trabajo bien hecho” se convirtió en una oportunidad para preguntarse no solo cómo hacer mejor las cosas, sino para qué y para quién se hacen. 

Para Jhoan Sebastian Cruz Zabala, estudiante de Ciencias Políticas que realiza doble programa con Comportamiento Organizacional, hacer un trabajo bien hecho implica trascender de lo que se trabaja. No se trata únicamente de cumplir con una función o un deber, sino de poner empeño y buscar que el resultado pueda ser reconocido por su excelencia. 

Esa idea también la lleva a su formación como estudiante. Para él, ir más allá de una lectura asignada, buscar otros recursos para profundizar en el conocimiento o pensar en cómo aquello que aprende puede impactar sus futuras acciones profesionales son maneras concretas de vivir el trabajo bien hecho. 

Durante su participación, Jhoan encontró en estos espacios la posibilidad de conocer estudiantes de otras facultades, interactuar con ellos y desarrollar habilidades de convivencia en contextos diferentes a los habituales. Desde su perspectiva, la disposición de que quienes participan y asumen las actividades también hacen parte de esa experiencia: cuando existe una actitud orientada a hacer bien las cosas, las actividades tienen una mejor acogida y quienes participan se sienten más motivados, afirma. 

Hacer bien las cosas, incluso cuando parecen pequeñas 

Angie Camila Segura Virguez, estudiante de Psicología, llegó a una reflexión similar desde otro lugar. Para ella, el trabajo bien hecho tiene que ver con querer lo que se hace y no elegir siempre el camino fácil. La idea adquirió especial sentido al pensar en aquellas tareas que no parecen tan importantes. Precisamente allí, es donde se pone a prueba la disposición para hacer las cosas con el mismo empeño, incluso cuando no se trata de las actividades que más interesan. 

“Todo lo que tú haces refleja quién eres”, es la idea que Angie se lleva de estos espacios. Desde esta perspectiva, la forma en que una persona asume una tarea cotidiana también puede reflejar la manera en que enfrentará sus responsabilidades profesionales y personales. 

Para Angie, atreverse a participar en este tipo de experiencias también tiene un valor formativo. Salir de los contextos habituales permite conocer otras realidades, relacionarse con personas diferentes y ampliar las perspectivas, algo que considera especialmente importante en la formación de un psicólogo. 

Por eso, las jornadas no son únicamente un espacio para desconectarse de las exigencias académicas. También ofrecen la posibilidad de aprender habilidades y experiencias que no necesariamente aparecen de manera directa en el plan de estudios, pero que pueden contribuir a la formación personal y profesional. 

Lo que no se ve también hace parte del trabajo bien hecho 

Si para los estudiantes el concepto aparece en la manera de asumir sus responsabilidades y de relacionarse con otros, para quienes hacen posibles estos espacios comienza mucho antes de que ellos lleguen al lugar de encuentro. 

María Paula Moreno, Coordinadora de Formación y Asesoría Académica de la Facultad de Ciencias del Comportamiento, explica que organizar una jornada desde la perspectiva del trabajo bien hecho significa hacerlo desde una actitud de servicio. No se trata solamente de cumplir una programación. Detrás de cada actividad existe una pregunta fundamental: cómo aportar de manera genuina a los estudiantes y qué experiencias pueden llevarse de ese espacio. 

Eso implica un trabajo que muchas veces permanece fuera de la mirada de quienes participan: coordinar espacios, actividades, alimentación y transporte; gestionar presupuestos, permisos y comunicaciones; realizar reuniones y seguimientos; responder inquietudes y anticiparse a posibles dificultades. 

Detrás de cada actividad hay una persona, hay necesidades, hay expectativas y también, todo hace parte de un proceso de formación, explica. 

Por eso, cuidar los detalles se convierte en una forma concreta de servicio. Desde gestionar un permiso para que un estudiante pueda asistir hasta asegurarse de que tenga información clara, encuentre todo preparado y pueda sentirse acogido, cada decisión contribuye a la experiencia final. 

Una experiencia que busca dejar algo 

El trabajo detrás de las jornadas universitarias tiene entonces un propósito que va más allá de que las actividades se desarrollen correctamente. La intención es generar espacios de integración, diversión y comodidad, pero también momentos que permitan reflexionar, fortalecer relaciones, trabajar en las virtudes y profundizar en la dimensión espiritual. 

El objetivo, es que los estudiantes puedan regresar siendo, de alguna manera, distintos a cómo llegaron. Con una conversación, una reflexión, una experiencia o un aprendizaje que pueda acompañarlos en su vida. 

En ese sentido, el trabajo bien hecho no termina cuando una actividad se realiza. Su resultado también está en aquello que permanece en las personas que participaron. 

Esta perspectiva conecta con lo que los mismos estudiantes descubren durante las jornadas. Para Angie, participar también significa permitirse descansar, equilibrar la vida académica con otras dimensiones y abrirse a aprender de los demás. Para Jhoan, significa aprovechar estos espacios para desarrollar habilidades que complementan la formación académica y trascender el cumplimiento de las responsabilidades. 

Así, una jornada universitaria puede convertirse en algo más que una pausa dentro del calendario académico. Puede ser una experiencia para preguntarse cómo se hacen las cosas, qué lugar ocupa el otro en aquello que hacemos y qué significa asumir con responsabilidad incluso aquellas tareas que nadie está mirando. 

Porque, muchas veces los estudiantes nunca conocerán las reuniones, llamadas, mensajes, cambios o dificultades que hubo detrás de una jornada. Pero si llegan, se sienten acogidos, viven una experiencia significativa y se llevan algo que aporta a su vida personal y profesional, todo ese trabajo habrá cumplido su propósito, afirma Maria Paula. 

Ese puede ser, finalmente, uno de los sentidos más profundos del trabajo bien hecho: hacer cada cosa con excelencia y cuidado, no solo porque alguien la está evaluando, sino porque lo que hacemos puede hacer una diferencia en la vida de alguien más. 

Las jornadas universitarias son también una invitación a vivir esa reflexión, a salir por un momento de la rutina académica, encontrarse con otros y descubrir aprendizajes que trascienden el aula. Por eso, quienes aún no han participado pueden estar atentos a las próximas ediciones y darse la oportunidad de vivir una experiencia que, más allá de una pausa en la agenda universitaria, busca dejar algo para la vida.