Luisa Natalia Zapata Cuervo

Jefe de Departamento de Servicio, Hospitalidad y Calidad

MBA de la National Cheng Kung University, Taiwán.
Administradora de Instituciones de Servicios de la Universidad de La Sabana, Colombia.

Áreas de Experticia: Satisfacción del cliente, diseño del servicio y estrategias del servicio.

Grupo de Investigación al que pertenece: Alimentación, Gestión de Procesos y Servicio.

ORCID: 0000-0002-5301-7370

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Sebastián Silva C.
Jefe de Comunicación Externa sebastian.silva2@unisabana.edu.co sebastian.silva2@unisabana.edu.co

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