Una dualidad con nuevos retos en la gerencia empresarial, ¿somos digitales o nos quedamos en el siglo pasado?

Las especializaciones en Gerencia Comercial, Gerencia Estratégica y Gerencia Logística del Instituto Forum de la Universidad de La Sabana realizaron en Barranquilla la conferencia “Knowmads vs. Zombis”, en alianza con El Heraldo.

Las comunidades académica y empresarial de esa ciudad contaron con los puntos de vista de Mario Álvarez Chavarro, consultor internacional y profesor del Instituto Forum, quien se dirigió a más de 500 personas en vivo que siguieron su intervención de manera virtual y presencial.

El tema central inició tomando como referente esta época de pospandemia. Así, se designó a los empleados tradicionales como “zombis” y a los nómadas digitales como “knowmads”, quienes luchan por el control de las empresas. “La gerencia tal como se conoce se encuentra en peligro y un grupo de sobrevivientes debe elegir un bando para luchar contra las fuerzas de la incertidumbre corporativa. “¿Somos digitales o nos quedamos en el siglo pasado?”, fue el interrogante que dio inicio a la conferencia.

¿Por qué es fundamental considerar este problema para el sector gerencial?

Con la vuelta al trabajo presencial, se presenta un choque de paradigmas en el sistema empresarial. Por un lado, están los “zombis”, aquellos que quieren volver a estar en 2015 y trabajar como, se supone, ‘es debido’, por lo cual, de acuerdo con la tradición, tienden a ser metódicos y bastante productivos. Por otro lado, están los “knowmads” o nómadas digitales, quienes creen que muchas reuniones son innecesarias y pueden trabajar desde donde sea, siempre y cuando cuenten con una conexión a internet: suelen ser muy creativos y creen que no es necesario
estar todo el día en la oficina.

Para entender la relevancia de tipo gerencial en este aspecto, se requiere considerar con cuidado a los dos bandos y descubrir que no es un problema generacional.

"El asunto no está en diferenciar algo como estos «son muchachos» o estos «son viejitos». No. Hoy hay nómadas y
“zombis” en la oficina y, con ellos, debemos tomar decisiones. […] Para eso están aquí, para mirar cómo será su nueva gerencia. Si ustedes están buscando potenciar su mente para uno u otro lado, solo están preguntándose a qué grupo pertenecerán. Y no se trata de pertenecer a ninguno grupo, sino de entender a cada uno", dijo Álvarez.

Para lograr trabajar óptimamente con ambos grupos, es necesario enfocarse en la forma de pensar de los empleados. Las personas tienen varios estilos de pensamiento, unos visionarios y otros tradicionales. Lo principal es entender que el campo gerencial cambió y aceptarlo, es decir, ya no estamos en
pandemia y tampoco es 2015. Según Álvarez, desde la gerencia se deben identificar los procesos, el equipo de trabajo y los objetivos de la empresa, para lograr una repartición de actividades de acuerdo con el perfil del trabajador. Esto con el fin de evitar tener problemas y choques entre los integrantes de la empresa.

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