Cloudflare , la caída en dominó que afectó a miles de usuarios en la red

La reciente caída de la plataforma deshabilitó portales importantes como X, ChatGPT, Leage of Legends y hasta medios de comunicación. ¿Por qué sucede esto? ¿cómo evitarlo?  

Tras la caída de la plataforma Amazon Web Services, que tuvo lugar en octubre y dejó fuera de servicio a numerosas aplicaciones, plataformas y sistemas digitales de pago, hoy fue Cloudfare la que presentó fallas. 

La plataforma, que ofrece el servicio tecnológico de verificación de seguridad  para que los propietarios de los portales puedan asegurarse de que los accesos que llegan a sus páginas web son seguros y se puedan evitar ataques cibernéticos, hoy estuvo en el ojo de huracán.  

Si bien la causa original de las fallas aun no se conoce en su totalidad, se sabe que estas obedecieron a un fallo en el mantenimiento programado de la nube.  

“Cloudflare había programado un mantenimiento durante el día de hoy en diferentes áreas del mundo, pero sus servidores parecen no haber respondido bien a dichas tareas”, declaró ADSLZone.  

Lo anterior, abre las preguntas sobre la seguridad de estos servicios, pues existen riesgos.   Según Manuel Figueredo, director de la Maestría en Gerencia de Ingeniería de la Universidad de La Sabana, en temas de seguridad de la información hay una triada que es muy importante y que permite medirlos. “La confidencialidad, la integridad y la disponibilidad en inglés confidentiality, integrity and availability (CIA). Evidentemente cuando no puedes consumir un servicio como el de X o algún medio de comunicación, eso quiere decir que tu disponibilidad cayó. O sea, ya no puedes proponer una disponibilidad del 99.9%. La disponibilidad habitualmente se mide como el tiempo que el servicio está arriba sobre el tiempo total de operación. Entre más cercana la cifra al 100%, más costosa será la infraestructura y los esfuerzos en términos de inversión. Cuando tú tercerizas a CloudFlare y de pronto CloudFlare falla, automáticamente el riesgo tuyo es el de la disponibilidad, porque tus contenidos, tus servicios o tu core, no lo puedes ejecutar”, dice. 

Por eso, aunque destaca que no se tiene certeza sobre una posible pérdida de información, las organizaciones siempre deben tener convenios de respaldo. Es ahí en donde entran en juego las políticas para mantener la continuidad de negocio y donde aparece el eslabón más débil, pues usualmente, los empresarios, al contratar un solo servicio se confían.   

Para el caso de Cloudflare, uno de los puntos que resultan riesgosos tiene que ver con los datos en tránsito, es decir, la información digital que se está moviendo activamente de un lugar a otro a través de una red.   

En tal sentido, el experto precisa que tener copia local y tener copia en la nube es esencial. “Si algo pasa, uno tiene su copia local. De forma similar, si algo pasa con el computador local, pues uno tiene su copia en la nube. Y eso le permite a uno tener sincronizados varios dispositivos con la información, generando los posibles backups para el trabajo”, explica 

A la presente, si bien no hay una fórmula 100% infalible para evitar esas caídas o evitar pérdida de información, es importante tomar precauciones y procurar tener control sobre la administración de los archivos.