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Hoy más que nunca, cuando la tecnología cumple un rol crucial en las empresas, es posible identificar que el verdadero motor de la innovación y la resiliencia no reside en las herramientas o la inteligencia artificial, sino en la compleja red de interacciones humanas. En su columna, el profesor de la Escuela Internacional de Ciencias Económicas y Administrativas (EICEA), Guido Angello Castro-Ríos, reflexiona sobre cómo la tecnología puede gestionar tareas, pero no puede gestionar experiencias.