E-COM: una plataforma para acceder a la tecnología

Cada vez aumenta más la demanda de la tecnología y, el uso de dispositivos, como el computador, se ha vuelto indispensable para trabajar, estudiar y comunicarnos. Durante 2020, en el confinamiento se evidenciaron las múltiples falencias para acceder a los dispositivos. Según la Encuesta de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en Hogares del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), en ese año el 60.7 % de los hogares en Colombia no tenía computador.

En respuesta a este escenario nació E-COM, un emprendimiento creado por Sebastián Duarte, estudiante de doble programa en Administración & Servicio y Administración de Mercado y Logística Internacionales. Para reunir a múltiples proveedores y clientes, Sebastián creó un espacio virtual especializado en la personalización de computadores y basado en una aplicación de comunicación bidireccional, para el asesoramiento y la cocreación individual, según la cercanía geográfica.

E-COM está orientado hacia tres frentes:

• Social: es una nueva alternativa para los pequeños y medianos empresarios del sector de la tecnología, que compiten con organizaciones de mayor capacidad económica.
• Económico: debido a la alta demanda, los precios finales de estos productos se han incrementado notablemente. E-COM incentiva en los vendedores locales para comprar y vender computadores, para que ellos, a su vez, les ofrezcan a sus clientes dispositivos totalmente funcionales, personalizados y con cercanía geográfica, lo cual reduce los costos de envíos.
• Ambiental: evita el traslado de sus clientes a sitios físicos. Así, se reduce de manera indirecta la quema de combustibles fósiles y se disminuye el índice de ocupación de los medios de transporte público masivos, que generan más del 30 % del total de gases.

Por su innovadora solución, E-COM fue el ganador en la categoría de enfoque abierto de la Expo Empresarial 2021-2, en el marco de la “XII Semana de Innovación y Emprendimiento

Sabana”. Hoy, es uno de los concursantes del Premio a la Innovación Social, una iniciativa liderada por Allianz Colombia y la revista Semana, con el apoyo de iNNpulsa y el SENA. Esta alianza tiene como objetivo incentivar una cultura de innovación en Colombia, a través de la visibilidad de soluciones en diferentes áreas, que incorporen un elemento innovador y beneficien el sector social en diferentes categorías

Ximena Campos García, directora de Programa de Administración & Servicio, y quien ha sido parte del crecimiento de E-COM, aseguró: “Es un proyecto que me encanta. Sebastián conecta a diferentes actores en un campo tan relevante como el tecnológico. En este emprendimiento se entiende el contexto del país, las necesidades de las personas y lo acerca de manera global para tener una mejor tecnología. Además, es una plataforma que facilita la vida y acerca a las realidades. Estoy muy orgullosa de los conocimientos que le aportó la carrera”.

De igual forma, diferentes organizaciones están solicitando estos servicios, como lo afirma Sebastián: “El programa de Administración & Servicio me dio herramientas suficientes para cumplir con esta meta de ser uno de los ganadores de la Feria Expo Empresarial 2021-2, la cual, desde luego, está relacionada con una excelente prestación de servicio. Luego de la “Semana de la Innovación y el Emprendimiento”, impulsado por la victoria y el apoyo de todos durante el desarrollo del proyecto, continué con los procesos de validación respectivos, procurando exaltar la diversidad de beneficios que tiene mi solución para ambas partes (compradores y vendedores). Entonces, recibí otras tres solicitudes de compra de productos que provenían de una comunidad gamer (de jugadores) con la cual establecí una comunicación en el Salón del Ocio y la Fantasía (SOFA), tan solo hace unas semanas. Esto fue una gran sorpresa porque vi que, a pesar de no haber hecho ningún tipo de posicionamiento web, los clientes empiezan a conocer mis servicios. Eso me permite concebir mejores ideas, que conocerán próximamente”.