Digital Technology and Customer Experience
COURSE ID: 673466
CATALOG NUMBER: 9981DTCE
OBJETIVO:
Examinar los diferentes tipos y características clave de la tecnología digital en la industria de los servicios y sus repercusiones en la eficiencia y las operaciones de los servicios. Evaluación de la experiencia de los clientes de hoteles, a partir de sus reseñas en el sitio web de reseñas generadas por consumidores.
FECHA DE INICIO: jueves, 30 de noviembre de 2023
FECHA DE FINALIZACIÓN: viernes, 15 de diciembre de 2023
HORARIO: 9:00a.m. a 12:00m.
VALOR: $1.273.800 COP
HOMOLOGACIONES:
• AE, AMLI, ANI, EFI y GAST: Electiva (2 créditos)
• A&S: Profundización Hospitalidad (2 créditos) o Electiva (2 créditos)
Crédit Points
2 Credits
Total Cost
$1.273.800 COP
Schedule
Monday to friday: 9:00a.m. to 12:00m.