Digital Technology and Customer Experience

COURSE ID: 673466

CATALOG NUMBER: 9981DTCE

OBJETIVO:

Examinar los diferentes tipos y características clave de la tecnología digital en la industria de los servicios y sus repercusiones en la eficiencia y las operaciones de los servicios. Evaluación de la experiencia de los clientes de hoteles, a partir de sus reseñas en el sitio web de reseñas generadas por consumidores.

FECHA DE INICIO: jueves, 30 de noviembre de 2023

FECHA DE FINALIZACIÓN: viernes, 15 de diciembre de 2023

HORARIO: 9:00a.m. a 12:00m.

VALOR: $1.273.800 COP

HOMOLOGACIONES:

•    AE, AMLI, ANI, EFI y GAST: Electiva (2 créditos)
•    A&S: Profundización Hospitalidad (2 créditos) o Electiva (2 créditos)

Crédit Points

           2 Credits

Total Cost

$1.273.800 COP

Schedule

Monday to friday: 9:00a.m. to 12:00m.