Para tener éxito en el e-commerce es clave desarrollar una visión estratégica que va más allá de la venta de productos a través de internet. Se requiere crear un modelo de negocio, elegir la plataforma digital óptima, facilitar las opciones de pago, auditar permanentemente el e-commerce,evaluar la logística de transporte y sobre esta base, definir qué tipo de servicio de entrega ofrecer.

Corría la primavera del año 1979 y Michael Aldrich trabajaba en conectar un televisor de 14 pulgadas a...