Entregar al país un administrador integral que construye alternativas múltiples e inteligentes que le permiten liderar proyectos y procesos empresariales innovadores, con enfoque de Servicio y empleando los estándares mundiales de Calidad, mediante un trabajo interdisciplinario y competente, centrados en las necesidades de las personas y de las organizaciones, buscando siempre el bien común y la generación de bienestar.

La carrera en el futuro, se ve:

• Con un alto posicionamiento nacional e internacional en los temas relacionados con la Calidad del Servicio, tanto por la orientación del perfil de sus egresados, que reflejan integridad y categoria humana, como por la búsqueda de la excelencia y liderazgo en el desarrollo de los proyectos que contribuyan el desarrollo del país.

• Compartiendo mercados internacionales con altas competencias a partir del conocimiento teórico y práctico del Servicio y la Calidad, mediante las alianzas estratégicas que conlleva la globalización e integración del conocimiento.

Objetivo general

Formar profesionales íntegros, que en el ejercicio de la gerencia de organizaciones, construyan soluciones y alternativas múltiples e inteligentes, con enfoque de servicio y centrados en las necesidades de las personas.

Desarrollar y consolidar las competencias que le lleven a ser un profesional creativo, observador y generador de cambio a través del análisis y diseño del servicio para dirigir o administrar en cualquier institución.

 

Objetivos específicos

• Generar en el estudiante las capacidades necesarias para crear o dirigir Instituciones de Servicio utilizando el análisis de proyectos de inversión y tomando en cuenta los aspectos comerciales, técnicos, económicos, financieros, sensoriales, administrativos, sociales, e intangibles, para su diseño, rediseño y montaje, sin perder de vista el valor agregado en cada actividad.

• Generar en el futuro profesional las competencias necesarias para que identifique los elementos fundamentales de la Administración de Operaciones y los Sistemas de Operaciones propios de la producción y gestión de servicio.

• Procurar que el estudiante adquiera la habilidad para describir, aplicar, analizar y desarrollar tendencias sobre las tecnologías aplicadas al tercer sector de la economía, con el objetivo identificar las necesidades en los mercados, diseñar bienes y servicios que satisfagan las necesidades con soportes tecnológicos, prestar el servicio y conseguir la satisfacción de las necesidades.

• Conseguir un conocimiento profundo y reflexivo sobre la Terciarización de la Economía de la empresa (economía en las empresas de servicio) y su relación con la disciplina que estudia los intercambios de los valores económicos (Mercadeo de Servicio) y la Calidad en la prestación del servicio.